Vous n’arrivez plus à accéder à votre compte AIGLES ? Vous avez oublié votre mot de passe ou votre compte semble bloqué ? Rassurez-vous, cette situation est fréquente et il existe plusieurs solutions pour retrouver l’accès à votre espace personnel.
Mise en place par le Ministère de la Fonction Publique et de la Réforme Administrative (MINFOPRA), la plateforme AIGLES permet aux fonctionnaires et agents publics camerounais d’accéder à de nombreux services en ligne, notamment la consultation des bulletins de solde.
Cependant, de nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés lors de la connexion à leur compte, notamment à la suite d’un oubli de mot de passe, d’un changement de téléphone ou d’une erreur de manipulation.
Dans ce guide, nous allons explorer les solutions qui s’offrent à vous pour réinitialiser votre mot de passe AIGLES, quelles informations préparer avant de commencer.
A l’heure, les utilisateurs n’ont pas la possibilité de réinitialiser leur mot de passe sur la plateforme AIGLES par eux même. Si vous vous rendez sur le site et vous tentez de réinitialiser par la méthode « mot de passe oublié« , le processus n’aboutira pas et le système signalera en permanence que les données saisies sont incorrectes. En fin de compte, les utilisateurs ne sont pas habilités à réinitialiser leur mots de passe par eux memes.
Comment réinitialiser son mot de passe AIGLES
Pour y parvenir, trois alternatives s’offrent à vous, certaines sont plus contraignantes et moins rapides :
Solution 1 : soumettre une requête via le support d’assistance AIGLES
Le MINFOPRA a déployé un support d’assistance en ligne en vue d’aider les fonctionnaires qui rencontrent des difficultés techniques sur la plateforme AIGLES.
En principe, le support d’assistance AIGLES est destiné à aider les fonctionnaires à résoudre les problèmes de connexion au compte, mot de passe oublié, compte bloqué, difficultés d’ouverture de compte, erreurs liées aux informations personnelles, difficultés d’accès aux bulletins de solde, dysfonctionnements techniques de la plateforme.
Cette solution a l’inconvénient d’être très lente car l’équipe derrière ce support n’est pas suffisamment réactive. Le traitement des requêtes via le support en ligne aigles peut parfois s’étendre sur plusieurs semaines.
Lien: https://www.supportaigles.gov.cm/
Pieces necessaire pour réinitialiser le mot de passe
- Acte de recrutement (arrêté, décret, contrat, décision)
- Carte d’identité
Solution 2 : se rapprocher des services du MINFOPRA
Les usagers de la plateforme AIGLES ont également la possibilité de soumettre leur préoccupation à la Maison des usagers, située à l’Esplanade du MINFOPRA. Cette solution a l’inconvénient d’être contraignante pour les fonctionnaires qui se trouvent en dehors de la ville de Yaoundé, car ces derniers doivent impérativement se déplacer.
Vous venez de parcourir les 2 alternatives officielles annoncées par le MINFOPRA pour résoudre les problèmes d’accès à la plateforme AIGLES. Toutefois, il existe une troisième alternative plus pratique et plus rapide pour réinitialiser votre mot de passe.
Solution 3 : Consulter notre service d’assistance indépendant
Dans la mesure où vous souhaitez retrouver rapidement l’accès à votre compte AIGLES, nous sommes disponible pour vous aider. Pas besoin de vous déplacer, nous vous livrons votre nouveau mot de passe directement sur WhatsApp ou par e-mail.
Ensuite, vous avez la possibilité de le changer immédiatement une fois connecté.
Vous pouvez nous joindre facilement en cliquant ici
